1. Покупатель, Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее заказ на сайте https://itaita. ru, по телефону или электронной почте и предоставившее информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронный почты (e-mail), телефон, адрес доставки), которая может быть использована для оформления Заказа. Данная информация предоставляется, посредством регистрации / авторизации Покупателя в интернет-магазине, а также во время оформления Заказа.
2. Продавец, Оператор — Интернет-магазин «ITAITA», расположенный на доменном имени itaita. ru Интернет-магазин — интернет-сайт https://itaita. ru , где любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать определенный товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар Заказ.
3. Сайт — https://itaita. ru.
4. Товар — обувь, сумки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине Продавца. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии.
5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2. Оформить заказы в Интернет-магазине Продавца могут только зарегистрированные (авторизованные) Покупатели. При входе в личный кабинет на сайте Покупатель проходит авторизацию путем ввода подтверждающего кода, отправленного на его номер телефона, или вводом установленного Пользователем пароля. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи доступа к личному кабинету третьим лицам. Предполагается, что любые действия, совершенные авторизованным покупателем, являются действиями управомоченного лица, то есть самого покупателя. Совершение действий из «личного кабинета» покупателя на сайте, куда покупатель входит с помощью указанной идентификации (аутентификации), является использованием простой ЭП, ключом ЭП являются логин и пароль (номер телефона и проверочный одноразовый код), конфиденциальность которых обеспечивается покупателем/пользователем. Электронное сообщение/заявление покупателя, подписанное простой ЭП, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.
3. Настоящие условия оформления заказа являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. Оформляя заказ указанного в Интернет-магазине товара по телефону, электронной почте, путем заполнения формы заказа в Интернет-магазине или иным способом, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием заказа и выражает согласие Продавцу на заключение Договора розничной купли-продажи дистанционным способом (далее — «Договор») в соответствии с данными условиями заказа, в том числе касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Заказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от покупки Товара.
4. Оформление заказа товара (заключение Договора) означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты и условиями заказа в целом. Физическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя. Покупатель согласен, что счет-фактура Продавцом не составляется.
5. Товары направляются Продавцом через Доставщиков (партнерские службы доставки). Доставщики оставляют за собой право осуществлять доставку, как самостоятельно, так и силами компаний партнеров.
6. Заказ товара в Интернет-магазине может быть оформлен Покупателем следующими способами: принят по телефону 8 800 555 65 54 или +7 495 662 58 83, оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине, оформлен сотрудников магазина по запросу Покупателя.
7. При оформлении заказа товара Покупатель должен указать полную, актуальную и достоверную информацию: фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес доставки Товара; контактный телефон и электронную почту Покупателя. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
8. Сообщение Покупателем при заказе товара заведомо недостоверных сведений, неполной информации, исключающей возможность Продавца связаться с Покупателем за уточнением параметров заказа, являются односторонним отказом такого Покупателя от акцепта оферты и не несут для Продавца каких-либо правовых и/или материальных последствий, а также освобождают Продавца от исполнения такого заказа, даже если Покупатель получил уведомление в порядке п.2.9. настоящей оферты.
9. После оформления заказа товара в Интернет-магазине Покупатель уведомляется о его принятии в обработку путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или при оформлении заказа или иными доступными способами (звонком оператора интернет-магазина, смс-сообщением или сообщением в мессенджере на номер телефона Покупателя). Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа. Оператор интернет-магазина при необходимости уточняет детали заказа. Звонки осуществляются с 10.00 до 22.00 часов по времени региона проживания Покупателя.
10. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием Товара. Информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, содержат информацию об основных потребительских свойствах Товара и иную обязательную информацию в соответствии с требованиями Правил продажи товаров дистанционным способом. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся основных потребительских свойств и иных свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону 8 800 555 65 54 или +7 495 662 58 83, электронной почте order2@itaita. ru.
11. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе его подтверждения, в случае предоставления недостоверных или неполных (недостаточных для обработки заказа данных), а также, в случае отсутствия ответа Покупателя на телефонный или письменный запрос Продавца для подтверждения Заказа в течение 24 часов с момента размещения Заказа.
12. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа или аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя. При отсутствии товара Покупатель вправе оформить заказ на иной товар или аннулировать заказ.
13. В случае невозможности доставки Заказа через Доставщика на указанный Покупателем адрес из-за временных причин или иных условий, Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.
14. Все представленные в Интернет-магазине товары обеспечены разрешительными документами в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соответствие предлагаемых товаров установленным требованиям подтверждается сертификатами соответствия и/или декларациями о соответствии.
3. Срок службы товара и срок годности на товар не предусмотрены. Предложение о заключении договора купли-продажи товара действительно при условии наличия товара у Продавца.
1. При совершении любого из действий, предусмотренных п.2. настоящей Оферты Покупатель (пользователь Интернет-магазина) дает Продавцу согласие на: обработку, в т. ч. на сбор, запись, извлечение, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам (со списком третьих лиц можно ознакомиться на сайте), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые в зависимости от документа (анкета, заявление и т. п.) включают, но не ограничиваются следующими данными: фамилия, имя, отчество, адрес доставки Заказа, контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты) в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006г. (далее — «Закон»);
2. Перечень действий Покупателя, которые в совокупности или по отдельности, являются согласием (акцептом) Покупателя (пользователя Интернет-магазина) на обработку его персональных данных и иные действия Продавца, предусмотренных разделом 2 настоящей Оферты:
— Заказ Товара (акцепт оферты на приобретение Товара) в Интернет-магазине по телефону, путем заполнения формы Заказа в Интернет-магазине или иным способом;
— Оформление подписки через Интернет-магазин на получение новостей и рекламной информации, уведомления о поступления товара в продажу;
— Обращение на форму обратной связи Продавца;
— Регистрация в Интернет-магазине без оформления или с оформлением Заказа Товара;
— Оформление заявления на возврат товара в личном кабинете в интернет-магазине;
— Обращение на электронный адрес Продавца.
3. С Политикой в отношении обработки персональных данных, применяемой Оператором, а также с полным списком третьих лиц можно ознакомиться по ссылке.
1. Все цены на товары указаны в Интернет-магазине в рублях РФ.
2. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.
3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа, исходя из веса, габаритов, региона, способа получения и прочих параметров. Стоимость услуг по доставке предоставляется Покупателю на стадии Оформления заказа.
4. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки заказа.
5. Выбор условий и порядка оплаты, а также ограничений по количеству Товара одному Покупателю, остается за Продавцом и доводится до сведения Покупателя в процессе Оформления заказа с помощью интерфейса Интернет-магазина или иным способом.
6. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. С момента размещения Покупателем заказа цена на Товар в Заказе изменению не подлежит.
7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, а также применять скидки в рамках Программы лояльности для Покупателей. Виды скидок, условия их предоставления и порядок применения определяются Продавцом самостоятельно и указываются в разделе «Программа лояльности» либо в других информационных материалах, включая материалы, связанные с проведением краткосрочных акций.
1. Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Предложение действительно только при наличии товара. Посылка отправляется на следующий день после подтверждения заказа Покупателем. Сроки доставки зависят от региона доставки и от выбранного способа доставки, рассчитываются автоматически при оформлении заказа в Интернет-магазине или иным способом.
2. Способы доставки Товара указаны в Интернет-магазине в разделе Доставка.
1. Доставленный Товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление заказа Товара.
2. При получении Заказа в пункте выдачи заказов Покупатель после оплаты доставленного Заказа обязан осмотреть посылку с Заказом и произвести ее вскрытие, не покидая пункта выдачи заказов для проверки Товара на соответствие заявленному внешнему виду, материалу, размеру, количеству, ассортименту и комплектности. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, повреждения, иные претензии) по указанию Покупателя сотрудниками пункта выдачи составляется Акт о выявленных несоответствиях или Акт составляется Покупателем совместно с сотрудниками пункта выдачи заказов. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В случае возврата Заказа Покупатель руководствуется правилами, описанными в разделе Возврат.
3. При принятии Заказа от курьера, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному внешнему виду, материалу, размеру, количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в накладной и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
1. Доступные способы оплаты заказа отображаются на этапе его оформления и зависят от выбранного типа доставки и региона.
2. При выборе оплаты заказа онлайн в завершении оформления Покупатель перенаправляется на платежный сервис Юкасса. После успешной оплаты на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа или платежа, будет выслан электронный чек.
3. Заказ с предоплатой принимается в обработку только после успешного завершения оплаты выбранным Покупателем способом. В случае непоступления оплаты в течение 24 часов с момента размещения заказа Продавец вправе его аннулировать.
4. После оплаты заказа изменение его состава или добавление дополнительных товаров становится невозможным; доступна только полная отмена заказа.
5. В случае полного или частичного аннулирования оплаченного заказа (например, если часть товаров отсутствует на складе), Продавец обязуется вернуть оплаченные средства на следующий рабочий день после аннулирования заказа. Срок зачисления возврата на счет Покупателя зависит от условий банка и может составлять до 30 дней.
6. При оплате заказа курьеру при получении, в пункте выдачи, электронный чек будет направлен курьерской службой или сервисом доставки на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.
1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Условиями возврата, указанными в Интернет-магазине в разделе Возврат.
2. Покупатель вправе отказаться от заказанного в интернет-магазине товара в любой момент до момента его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней с даты получения заказа.
3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
4. При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар, согласно оплаченной стоимости товара. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются.
5. В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения дефекта в течение гарантийного срока, Покупатель руководствуется правилами, описанными в разделе Возврат.
6. Денежные средства за возвращенные товары, предоплаченные Покупателем в интернет-магазине в момент оформления заказа, возвращаются Продавцом исключительно на ту же карту (те же реквизиты), с которой была произведена оплата, а также на другие реквизиты, указанные Покупателем. При оплате заказа при получении, возврат осуществляется тем же способом, как была проведена оплата — почтовым переводом или наличными, если оплата была совершена наличными.
— При возврате заказа или части заказа посредством отправки на склад Продавца, согласно предварительно согласованной заявке на возврат, денежные средства перечисляются в течение 10 календарных дней с даты получения Продавцом возвращенного товара. Срок зачисления средств на банковскую карту Покупателя зависит от условий банка-эмитента.
1. Покупатель самостоятельно несет ответственность за предоставление достоверных сведений и персональных данных, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений. В случае предоставления ложных сведений/недостоверных данных Продавец не несет какой-либо ответственности за исполнение обязательств, а равно перед третьими лицами, персональные данные которых были ошибочно (либо по иным основаниям) указаны как личные (персональные) данные Покупателя, или были использованы последним. В случае предъявления к Продавцу претензий, связанных с обработкой персональных данных третьих лиц, в связи с предоставлением Покупателем недостоверных сведений и персональных данных, а равно, в случае возникновения у Продавца в этой связи убытков, Покупатель компенсирует эти убытки по первому требованию Продавца.
2. Срок гарантии на все товары составляет 30 дней с даты получения Товара Покупателем. На обувь сезонного назначения, приобретенную заблаговременно, гарантийные сроки исчисляются исходя из местных климатических условий с момента наступления соответствующих сезонов, которые определяется субъектами РФ.
3. Настоящая Оферта является публичной офертой для заключения между Продавцом и Покупателем Договора и содержит все существенные условия Договора для его заключения.
4. Данное предложение о приобретении товаров (заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом) действует в течение неопределенного срока (за исключением информации о ценах на товар) только в случае наличия заказанного товара на складе Продавца на условиях, размещенных в Интернет-магазине, в момент оформления заказа. Наличие товара на складе подтверждается Продавцом после получения заказа от Покупателя и его обработки. Цены на товары в Интернет-магазине могут быть обновлены Продавцом в одностороннем порядке, при этом стоимость товара для Покупателя, который уже оформил на него заказ, изменению не подлежит и оплачивается Покупателем по цене, указанной в Интернет-магазине в момент оформления заказа.
5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту на приобретение товара путем их публикации в Интернет-магазине, которые Покупатель может регулярно отслеживать в Интернет-магазине самостоятельно. Изменения в настоящую оферту на приобретение товара вступают в силу с даты их публикации на Сайте.
1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после акцепта настоящего Договора.
«Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.
Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
1. Продавец вправе заблокировать или удалить учетную запись и личный кабинет Покупателя в интернет-магазине без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем или Покупателем условий Оферты, действующего законодательства Российской Федерации, а также в указанных далее случаях, но не ограничиваясь ими:— при систематическом невыкупе Заказов;
— если Покупатель совершил или намеревается совершить действия, расцениваемые Продавцом как недобросовестные, обманные или иные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия для Продавца;
— при неиспользовании учетной записи более двух лет.
В этом случае Продавец оставляет за собой право отменить заказы, не доставленные Покупателю на момент блокировки учетной записи / личного кабинета Покупателя.
2. Продавец вправе вводить ограничения на доступные Покупателю способы оплаты, объем или количество заказов, в зависимости от предыдущих покупок или действий Покупателя, а также если Покупатель был замечен в нарушениях или его действия противоречат правилам, предусмотренным настоящей Офертой.
Указанные меры направлены исключительно на предотвращение убытков и не ущемляют прав потребителей, гарантированных законодательством Российской Федерации.
3. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств, по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
