Отзывы покупателей

Лоферы женские ITAITA 156324

Татьяна Рязанцева

Доброе время суток
Туфли мне понравились. Элегантные и удобные. К тоже же выглядят очень хорошо.
Сапоги Barcelo Biagi 122211

Наталья Богданова

Здравствуйте. Заказывала у Вас подарочный сертификат на сумму 5 000 рублей. Абсолютно не довольна заказом. К доставке претензий нет. Претензия заключается в том, что адресат подарочного сертификата решил воспользоваться сертификатом только спустя три недели после покупки. И что бы подумали…. При попытке оплаты продавец в магазине сказал предъявителю, что сертификата недействителен (либо, что его не допровели в системе)…. Очень неприятный осадок, так так получатель сертификата позвонила мне (покупателю) и озвучила, что сертификат не принимают к оплате. Очень сожалею, что первый опыт покупки в Вашем магазине оказался столь неприятный. Больше к Вам не обращусь.

Ответ интернет магазина

Здравствуйте!
Очень сожалеем, что первый Ваш опыт оказался неприятным, но, конечно, бывают технические проблемы, которые требуют определённого времени на решение. Ранее таких ситуаций у нас не возникало. На данный момент техническая проблема устранена и самое главное, что получатель всё-таки ушёл не без покупки и остался доволен. Спасибо за обратную связь.
Юбка женская S&T 158054

Марина Лебедева

Спасибо. Очень понравилась.
Ботинки женские History 541 152774

Оксана Борисова

Здравствуйте, размер соответствует, покупкой довольна) спасибо
Здравствуйте. Я давно являюсь вашим клиентом и всегда была довольна качеством обслуживания и самой обуви. В первые решила оформить доставку на дом и немного разочаровалась в том, что каким-то образом мне доставили не с 9 до 13 как договаривались, а с 19 до 23. И при этом меня об этом никто не проинформировал. Вчера я очень хотела приобрести 2 пары обуви, созвонилась с сотрудником вашей компании рассказала, как накосячили с доставкой и о том, что померила обувь и готова выкупить 2 пары, попросила возможность в знак извинения со стороны компании предоставить небольшую скидку. Мне отказали. К качеству обуви и к качеству работы магазинов претензий нет, а вот к качеству доставки и отсутствия клиентоориентированности претензии есть. Спасибо, надеюсь мой отзыв поможет вам в дальнейшем

Ответ интернет магазина

Здравствуйте!
Мы ещё раз приносим Вам свои извинения по доставке, мы обязательно свяжемся с транспортной кампанией и выясним причину с переносом времени.
Спасибо Вам за обратную связь и отзыв о качестве обуви и работы магазинов. Всегда рады видеть Вас в наших салонах!
Через 1,5 недели расклеились по бокам

Ответ интернет магазина

Здравствуйте!
Очень жаль что Ваше  впечатление от магазина  было испорчено данной ситуацией. В любом случае, Вам обязательно дадут экспертный ответ по браку от бюро экспертизы и разберутся в проблеме. Будем рады видеть снова в наших салонах!
Добрый день,купила ботинки,обуты были 1.5 часа,при эксплуатации подошва стала отклеиваться от ботинка,продавцы сказали,что так должно быть,жду ответа магазинной экспертизы,если не устроит их ответ,то сама обращусь в независимую экспертизу, больше нет желания приобретать обувь в этой сети!

Ответ интернет магазина

Здравствуйте!
Очень жаль что Ваше  впечатление от магазина  было испорчено данной ситуацией. В любом случае, Вам обязательно дадут экспертный ответ по браку от бюро экспертизы и разберутся в проблеме. Будем рады видеть снова в наших салонах!
Изумительные ботинки. Мягкая кожа. Чувствую себя комфортно в них.
Добрый день,утеплитель  из линейки,или это шерстяной мех?

Ответ интернет магазина

Добрый день! Подкладка натуральная стриженная овчина. Голенища полностью меховое.
Пальто женское Xinruidi 158037

Галина Калинова

Спасибо, все понравилось. Курьер вежливый, оформил все быстро.
Добрый день!
Ботинки мужские NICOLA BENSON 142675, заказ № 47 512, очень понравились благодарю за возможность приобретать качественную обувь через интернет магазин, с доставкой СДЭК, очень удобно, это мой третий заказ.
Очень жёсткая пятка, всегда натираю пятки
Спасибо! Ботинки очень понравились. Чаще всего выбираю замшевую обувь. Здесь замша  мягкая, красивого «асфальтового» цвета. Я ношу обувь 39-40 р-ров, поэтому заказываю два размера для примерки. Нога у меня узкая, но я не люблю, чтобы пальцы упирались в носок обуви. В этот раз подошел размер 39. Надеюсь, что и дальше буду довольна тем, как ботинки будут носиться.
Это мои любимые туфли. Удобные, качественные. Жаль, что не осталось моего размера, купила бы ещё две пары.
Ботинки очень крутые, стильно смотрятся с брюками и даже с джинсами, очень удобные!
Добрый день.  Все отлично. )
Туфли мужские NICOLA BENSON 154799

Анатолий Буньков

Добрый день!
Десять лет являемся вашими клиентами, покупали в салоне и через интернет. Отличная обувь.
Благодарим вас за безупречную работу магазина и сотрудников.
Товары

Елена

Доброго времени дня. Ставлю попытке создать интернет магазин только неуд. Осуществляли доставку через срок,не чаще 5 дней! а то и позже.(к курьерам претензий нет).Гонять обувь по Москве и МО ,несомненно сложно. Но я буду брать только в магазинах.Сейчас такой насыщенный рынок и выбор,что ждать неделю или две нужные кроссовки,или нужный размер! Сезон пройдет.2) немного раздражает сумасбродство ценовой политики на сайте,одна и та же обувь покупалась в магазине за 5600,вдруг в интернмагазине стоимость 145000! просто "от болды" что ли?! 3) сдать товар,приобретенный в инете можно только в салоне на Профсоюзной! Вообщем хорошая обувь попала в руки слабого бизнеса. Зачем конкурировать ,надо держать марку! у  качества этих марок есть на это все основания.

Ответ интернет магазина

Добрый день.
Спасибо за обратную связь, мы всегда приветствуем любой отзыв о нашей работе. В данном случае нам необходимо больше информации, для того чтобы у нас была возможность поработать с ошибками, о которых Вы пишите. Для этого необходимо указать номер заказа, который Вы оформили в интернет магазине. Артикул модели нам необходим для того чтобы разобраться в цене, так как цены в розничных магазинах нашей сети и интернет магазине, одинаковые. По возврату интернет магазина на Профсоюзной, вопрос находится в решении. Благодарим за отзыв по качеству марок. Будем рады видеть Вас снова в рядах наших постоянных покупателей.
Дополнительно запрошенную нами информацию, Вы можете выслать на почту: fmv@itaita.ru
Добрый день! Очень довольна покупкой. Люблю обувь от компании ITAITA. Люблю сама походить по магазину, но в этот раз не было возможности приехать в магазин, поэтому заказала доставку. Очень удобно, пользуюсь не первый раз. Спасибо!
Полуботинки Peperosa 127222

Ольга Анатольевна

Добрый день!
Заказ выполнен в полном объеме в срок.
Очень внимательный и вежливый курьер.
Спасибо большое.

Отзывы


* Все поля обязательны для заполнения

Принимаем к оплате