ПРОДЛЕВАЕМ СРОКИ ВОЗВРАТА

Вы уже воспользовались одной из наших услуг или только хотите это сделать, но срок ее доступности истекает в период вынужденных выходных? Не переживайте, мы продляем все сроки услуг из списка ниже на 90 календарных дней с момента открытия наших магазинов. Продление касается только тех услуг, срок действия которых закончится в период карантина. У вас будет время после снятия ограничений, чтобы вернуть новый неношеный товар, вернуть товар по претензии, сдать товар в ремонт.

При покупке товаров в интернет-магазине ITAITA вы имеете право отказаться от товара:

Отличие элементов дизайна, цвета или оформления от заявленных на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара, но может служить причиной возврата.

Согласно «Закону о защите прав потребителей» (статья 25), вы можете вернуть товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительские свойства.

Для возврата товара также необходим документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет) .

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может использоваться по назначению и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Внешний вид и комплектность заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара, кроме доставки Почтой России. При доставке товара, Вы ставите подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». Обращаем Ваше внимание, что согласно «Закону о защите прав потребителей» после Вашего подтверждения качества товара, претензии к товарному виду, внешним дефектам, количеству и комплектности не принимаются.

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине ITAITA

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, может быть произведен:

  1. По факту окончания режима самоизоляции в Москве и Московской области, а также в течение последующих 90 дней, самостоятельно приехав по адресу: 117292, г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 22/10 к.1, салон ITAITA.
    Возврат осуществляется пн-суб, с 11:00 до 20:00.
    Воскресенье — выходной день.
  2. Сообщив по телефону горячей линии 8 (800) 555 65 54 (бесплатно) о намерении осуществить возврат. При этом после дистанционного оформления документов на возврат, в согласованное с нашим менеджером время, к вам приедет курьер ITAITA, для того чтобы вернуть вам наличные уплаченные денежные средства, и забрать не подошедшее изделие.

Обратите внимание, что возвраты по покупкам, сделанным по безналичному расчету, осуществляются на счет Вашей банковской карты. Убедительная просьба, в момент возврата обуви при себе иметь реквизиты банковской карты, на которую будут переведены денежные средства.

Оставайтесь дома!